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19e.com 教你如何提高用户粘性

发布时间:2015-07-06 17:42:51    来源:    

    面对汹涌而来的互联网+”,有的看到机遇,有的感到压力。很多人对电商行业垂涎已久,但真正做到吸引用户,让用户真正粘着你的产品,已成为众多涉足电商人士需要解决的重中之重的现实问题。面对面交流建立的信任感在这个网络虚拟时代这样的机会越来越少,那么,我们如何在互联网环境下让客户粘着你呢?

首先,产品一定要专业。举例简单说明,如今,对于北京的吃货们来说,如果不知道黄太吉就真的OUT了。谁是黄太吉”?它不是一个人名,而是一家面积只有10多平方米,当年却在微博上有数万多粉丝、被风投估值4千万的煎饼店。黄太吉为何如此之火?它的煎饼安全卫生是肯定的,但要说味道有何独到之处却也未必,在大众点评网上网友这样评论:说实话,味道一般。还有网友对其服务做出了评价:店面很小,环境较差,空调不凉。既然如此,黄太吉为何走红? 所以说无论运用什么样的推广方式,餐馆还是要以“好吃”和“质量过硬”为前提的。餐饮如此,更何况互联网产品?

其次,对客户来说需要感受到自己的存在感和价值感。当你推出新产品,首先你要考虑不是如何向他人推广,而是与老客户继续维系。因为老客户转介绍的用户留存率远远大于其他渠道注册的新客户。

最后,趣味生动的营销活动会让人们愿意再次光顾。如果你的客户可以有一个可以谈及你的理由,他们会自然而然地进行传播,如果你有一些卖点,你会创建一群支持者,也是你忠实的客户。从而实现互动共享,增加用户粘性。